VeloBank intensywnie rozbudowuje swoją sieć partnerską w Polsce. Bank obecnie dysponuje 127 franczyzami i planuje powstanie kolejnych placówek. Model franczyzowy przyciąga przedsiębiorców poszukujących własnego biznesu w oparciu o sprawdzone struktury bankowe. Jak wygląda zarządzanie biznesem? Co daje wsparcie centrali i jakich ludzi szuka VeloBank? Oto kulisy tego biznesu widziane oczami franczyzobiorców, którzy z powodzeniem prowadzą własne oddziały VeloBanku.
Prowadzenie placówki franczyzowej VeloBanku to połączenie przedsiębiorczości z działaniem w ramach centralnych struktur banku o znanej i renomowanej pozycji. Franczyzobiorcy podkreślają, że choć prowadzą własny biznes, funkcjonują w oparciu o strategię, produkty i wskaźniki ustalane centralnie przez bank. To daje poczucie bezpieczeństwa.
Właściciele placówek mają swobodę w podejmowaniu decyzji dotyczących zespołu, lokalizacji czy działań promocyjnych, ale muszą one wpisywać się w ramy operacyjne i strategię banku. Jak zaznaczają franczyzobiorcy, kluczem jest znalezienie równowagi między niezależnością a przestrzeganiem centralnych wytycznych, tak aby obie strony były usatysfakcjonowane biznesowo.
Mieć swój biznes
Jak zaznacza Paweł Bartkowski, franczyzobiorca VeloBanku,prowadzenie własnego oddziału VeloBanku to dla niego coś więcej niż tradycyjny biznes. – Ogromnie cenię sobie fakt, że cały model współpracy franczyzowej nie opiera się tylko na moich celach, utrzymaniu rentowności biznesu czy zapewnieniu miejsc pracy, ale opiera się również na celach całej organizacji, które w ostatecznym rozrachunku są spójne i tożsame ze sobą. Osobiście doceniam uporządkowanie, które wynika ze struktury korporacji i fakt, że mam osobę w strukturach firmy tj. Dyrektora Regionu, która wraz ze mną dba o powodzenie tego przedsięwzięcia na co dzień. VeloBank szczególnie w ostatnim czasie mocno „rozpycha” się na rynku i daje mi poczucie współpracy z mocnym graczem pośród konkurencji. Model franczyzowy to model biznesu, którym interesowałem się od zawsze. Zawsze wiedziałem również, że chcę iść w tym kierunku – mówi Paweł Bartkowski.
Codzienność zarządzania placówką
Praca franczyzobiorcy to znacznie więcej niż tylko obsługa klientów. Codzienna rzeczywistość obejmuje analizę wyników, raportowanie, zarządzanie zespołem oraz dbanie o zgodność z procedurami. Motywowanie pracowników i rozwijanie ich kompetencji stanowią ważne elementy działalności, choć wiele decyzji operacyjnych wynika z centralnych wytycznych.
– Przede wszystkim odpowiadam za wyniki sprzedażowe, bo od nich zależy moja prowizja – a to zawsze wiąże się też z pewnym ryzykiem. Na co dzień zarządzam zespołem: zatrudniam pracowników, prowadzę szkolenia, dbam o ich efektywność i motywację. Przestrzegam wszystkich procedur bankowych i prawnych, a także organizuję czas pracy placówki. Bardzo ważnym elementem mojej pracy jest rozliczanie wyników sprzedażowych – tworzę plany, monitoruję ich realizację i omawiam je z zespołem. Staram się być dostępny dla pracowników, udzielam im wsparcia, gdy tego potrzebują. Na bieżąco rozwiązuję problemy, dbam o dobrą atmosferę i staram się dawać przykład swoją postawą – tłumaczy Maciej Głodek, jeden z franczyzobiorców VeloBanku.
Franczyzobiorcy podkreślają rolę swojego zespołu w osiąganiu sukcesów. To właśnie ludzie – zarówno klienci, jak i pracownicy – stanowią centrum codziennej pracy. Budowanie relacji, zaufania i lokalnej renomy to fundamenty działalności, które wykraczają daleko poza zwykłą sprzedaż produktów bankowych. Istotną rolę w funkcjonowaniu placówek odgrywają Dyrektorzy Regionalni, którzy pomagają w interpretacji strategii, wdrażaniu zmian i realizacji celów sprzedażowych.
Ważna oferta produktowa i pozycja rynkowa
Franczyzobiorcy oceniają ofertę VeloBanku jako wszechstronną. Zgadzają się, że nowoczesna technologia przyciąga młodszych klientów, a rozwijająca się oferta dla MŚP otwiera nowe możliwości biznesowe. Bank łączy zaawansowane rozwiązania cyfrowe z możliwością osobistej obsługi w placówce – aspekt, który klienci szczególnie cenią.
Jak zauważa Magdalena Turbak, franczyzobiorczyni VeloBanku, bank łączy nowoczesną technologię z wysoką jakością obsługi stacjonarnej. Badania i opinie pokazują, że klienci doceniają zarówno poziom obsługi, jak i cyfrową wygodę. – To pozwala nam odpowiadać na potrzeby różnych grup klientów: od młodych, którzy chcą wszystko załatwić w aplikacji, po osoby ceniące osobisty kontakt. Bardzo dużą wartością jest też rozszerzenie oferty o produkty dla MŚP – to otwiera nowe możliwości współpracy z przedsiębiorcami i rozwój biznesu w kolejnych segmentach – mówi Magdalena Turbak.
Wsparcie centrali
Kompleksowość wsparcia jest widoczna już od momentu planowania otwarcia placówki, przez wszystkie aspekty bieżącej działalności. Właściciele placówek doceniają organizację VeloBanku, która wyróżnia się na tle innych firm z branży. – Wsparcie ze strony centrali jest kompleksowe – od szkoleń sprzedażowych, przez działania marketingowe, po bieżące doradztwo i wsparcie Help Desk. Reakcje są szybkie, a komunikacja sprawna. Działam w ramach ustalonych procesów – tłumaczy Adam Kuc, franczyzobiorca VeloBanku.
– Centrala wspiera nas przy sprzedaży nowych, wdrażanych przez bank produktów, dba o zgodność z regulacjami i dostarcza gotowe rozwiązania technologiczne. Dzięki temu mogę skupić się na tym, co najważniejsze – na klientach i zespole. Mówiąc krótko: ja zajmuję się relacjami i biznesem lokalnym, a centrala dba o to, by cała machina działała sprawnie w tle – mówi franczyzobiorczyni Barbara Jurkowska.
Bank otwarty na przyszłych franczyzobiorców
VeloBank rozwija sieć placówek franczyzowych i poszukuje osób, które chcą prowadzić własny biznes pod silną i rozpoznawalną marką bankową. Bank szuka partnerów zmotywowanych, samodzielnych i gotowych do działania „na własny rachunek”.Idealny kandydat powinien dobrze znać lokalny rynek oraz mieć kontakty zarówno wśród firm, jak i klientów indywidualnych. Warto, by miał doświadczenie w sprzedaży, najlepiej zdobyte w finansach, bankowości, ubezpieczeniach czy pośrednictwie finansowym. Powinien rozumieć, że placówka to biznes, który wymaga planowania, analizy i konsekwencji. Z pewnością przydatne będą kompetencje zarządzania zespołem i umiejętność nawiązywania relacji.
Więcej informacji na temat franczyzy VeloBanku znajduje się na stronie: https://www.velobank.pl/franczyza.
Materiał zewnętrzny